اختلال گسترده در تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو/ برندهای ایرانی دیگر هم درگیر این چالش شدند+ویدیو
در روزهای اخیر، تلویزیون‌های هوشمند برندهای ایرانی اسنوا و دوو با اختلال گسترده نرم‌افزاری مواجه شده‌اند.
جدیدترین مطالب
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری لوازم خانگی ایران «ال کا ایران»، در روزهای اخیر، تلویزیون‌های هوشمند برندهای ایرانی اسنوا و دوو با اختلال گسترده نرم‌افزاری مواجه شده‌اند. طبق گزارش‌های متعدد کاربران، دستگاه‌ها پس از نمایش پیام به‌روزرسانی، از کار افتاده و در مرحله بوت باقی می‌مانند. گروه انتخاب، مالک برندهای اسنوا و دوو، این اختلال را «فنی» خوانده و وعده داده است که مشکل تا ۲۴ ساعت رفع خواهد شد.اما اطلاعات جدیدی که به دست تحریریه «ال‌کا ایران» رسیده، ابعاد دیگری از ماجرا را آشکار می‌کند.
پشت‌پرده ماجرا: اختلاف با تامین‌کننده چینی و ارسال بدافزار؟
بر اساس اطلاعات دریافتی از یک منبع آگاه که نخواست نامش فاش شود، دلیل اصلی این اختلال گسترده، درگیری و اختلاف شدید میان گروه انتخاب الکترونیک و تأمین‌کننده چینی سیستم‌عامل تلویزیون‌ها بوده است.
به گفته این منبع، گروه انتخاب به‌تازگی یک پلتفرم جدید برای تلویزیون‌های خود معرفی کرده بود؛ اقدامی که به مذاق تأمین‌کننده خارجی خوش نیامده و پس از عدم دریافت مطالبات مالی معوق، طرف چینی دست به اقدامی تلافی‌جویانه زده است.
ادعای تکان‌دهنده: تأمین‌کننده چینی با ارسال یک بدافزار در قالب به‌روزرسانی سیستم‌عامل، باعث از کار افتادن هزاران دستگاه در سطح کشور شده است.
واکنش گروه انتخاب: فقط یک نقص فنی!
در مقابل، گروه انتخاب با صدور بیانیه‌ای رسمی، علت اختلال را صرفاً فنی و قابل رفع در مدت ۲۴ ساعت اعلام کرده است. این شرکت همچنین تأکید کرده که نگرانی بابت سخت‌افزار یا نرم‌افزار تلویزیون‌ها وجود ندارد.
اما تاکنون، این شرکت پاسخی درباره ادعای بدافزار و نقش تأمین‌کننده چینی ارائه نکرده و به نظر می‌رسد ترجیح داده با سکوت رسانه‌ای، بحران را مدیریت کند.
شایعات پیرامون مشکل: اختلاف مالی یا نقص فنی؟
توصیه‌های مهم به کاربران تلویزیون‌های اسنوا و دوو
-
تلویزیون را از اینترنت قطع کنید تا از دریافت به‌روزرسانی ناقص جلوگیری شود.
-
از ریست کارخانه‌ای یا بازگشت به تنظیمات اولیه خودداری کنید تا دستگاه دچار آسیب جدی‌تر نشود.
-
منتظر اطلاعیه رسمی بعدی از سوی خدمات پس از فروش باشید.
-
در صورت تماس با پشتیبانی (شماره ۱۶۹۹)، ممکن است با خطوط اشغال یا زمان انتظار بالا مواجه شوید. لطفاً شکیبا باشید.
زمان‌بندی احتمالی حل مشکل
گروه انتخاب اعلام کرده است که حداکثر ظرف ۲۴ ساعت آینده اختلال فعلی در سیستم‌عامل تلویزیون‌ها برطرف خواهد شد. بنابراین، انتظار می‌رود تا پایان روز سه‌شنبه ۷ مرداد ۱۴۰۴ روند بازیابی سیستم به حالت عادی بازگردد.
اگرچه گروه انتخاب تلاش کرده اختلال گسترده ایجادشده را با یک عنوان ساده «نقص فنی» توجیه کند، اما اطلاعات منتشرشده از منابع آگاه، نشان‌دهنده یک بحران پیچیده با ریشه‌های مالی، قراردادی و فنی است. ارسال بدافزار در قالب به‌روزرسانی سیستم‌عامل، در صورت تأیید رسمی، می‌تواند یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های امنیتی حوزه لوازم خانگی هوشمند در ایران باشد.
پای برندهای ایرانی دیگر هم به ماجرا باز شد
بر اساس اطلاعات تأیید نشده، برندهای ایرانی دیگری که با تأمین‌کننده چینی KTC همکاری داشته‌اند نیز با مشکلات مشابهی مواجه شده‌اند. این موضوع حاکی از آن است که بحران تنها به اسنوا و دوو محدود نمی‌شود و ممکن است دامنه اختلال نرم‌افزاری در سطح گسترده‌تری از بازار لوازم خانگی ایران گسترش یابد.
اختلال گسترده در تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو، از یک نقص ساده سیستمی فراتر رفته و به نظر می‌رسد نتیجه درگیری مالی، قراردادی و رقابتی میان گروه انتخاب و تأمین‌کننده خارجی KTC باشد. ارسال احتمالی بدافزار از طریق به‌روزرسانی رسمی، زنگ خطر بزرگی برای بازار لوازم خانگی متکی به فناوری‌های وارداتی است.
گزارش‌ها از درگیری KTC با برندهای ایرانی دیگر، احتمال گسترش بحران به سایر برندهای داخلی را نیز مطرح کرده‌اند. تا شفاف‌سازی کامل از سوی نهادهای نظارتی و شرکت‌های تولیدکننده، احتیاط در خرید و استفاده از تلویزیون‌های هوشمند ایرانی توصیه می‌شود.
انتهای پیام/
