مغازه‌داران چطور می‌توانند با فروشگاه‌های بزرگ لوازم خانگی رقابت کنند؟
رقابت با فروشگاه‌های بزرگ لوازم خانگی غیرممکن نیست؛ بلکه نیازمند نگاه هوشمندانه، خدمات انسانی و استفاده از ابزارهای نوین مثل شبکه‌های اجتماعی است.
جدیدترین مطالب
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری لوازم خانگی ایران «ال کا ایران»، در شرایطی که فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره‌ای لوازم خانگی با تبلیغات گسترده و تخفیف‌های فریبنده بازار را در دست گرفته‌اند، شاید این سوال برای بسیاری از مغازه‌داران و فروشندگان خرد پیش بیاید که: «آیا می‌شود بدون داشتن انبار بزرگ و تبلیغات میلیونی با این برندها رقابت کرد؟» پاسخ این سوال مثبت است؛ به شرطی که بدانید از چه مزیت‌هایی استفاده کنید.
روش‌های تبلیغاتی کم‌هزینه برای خرده فروشان لوازم خانگی
۱. مشتری‌مداری؛ مهم‌ترین برگ برنده مغازه‌داران
برخلاف فروشگاه‌های زنجیره‌ای که خدمات‌شان اغلب ماشینی و بی‌روح است، فروشنده محلی می‌تواند با ارتباط انسانی، پاسخ‌گویی سریع و برخورد گرم، اعتماد مشتری را جلب کند.
نکته عملی:
اسم مشتری را یاد بگیرید، با لبخند مشاوره بدهید و حتی بعد از فروش هم پیگیر باشید.
۲. فروش بدون انبار؛ یک مدل اقتصادی هوشمند
لزومی ندارد که برای رقابت با فروشگاه‌های بزرگ، انبار پر از کالا داشته باشید. بسیاری از مغازه‌داران موفق، تنها با نمایش نمونه محصولات و همکاری با تأمین‌کنندگان سریع، سفارش مشتری را دریافت و به موقع تحویل می‌دهند.
راهکار:
با چند تامین‌کننده خوش‌قول همکاری کنید و زمان دقیق تحویل را از ابتدا به مشتری اطلاع دهید.
۳. قیمت منصفانه؛ جایی که فروشگاه‌های بزرگ شکست می‌خورند
هزینه‌های سنگین فروشگاه‌های بزرگ باعث می‌شود همیشه نتوانند قیمت‌های رقابتی ارائه دهند. اما مغازه‌دار محلی با حذف واسطه‌ها و تمرکز بر سود کمتر و فروش بیشتر، می‌تواند مشتری را جذب کند.
پیشنهاد:
محصولات پرفروش با سود کم را در ویترین بگذارید و روی تخفیف‌های هوشمند تمرکز کنید.
۴. قدرت شبکه‌های اجتماعی؛ پیج شما ویترین دیجیتال شماست
شاید فروشگاه های بزرگ کمپین‌های میلیاردی داشته باشند، اما شما می‌توانید با یک پیج اینستاگرامی فعال، ویدیوهای ساده و پاسخ‌گویی سریع، اعتماد کاربران را جلب کنید.
ایده‌ها:
-
فیلم از باز و بسته شدن محصولات
-
مقایسه دو مدل از یک برند
-
رضایت مشتری بعد از نصب کالا
۵. خدمات پس از فروش واقعی؛ تفاوت اصلی با برندهای بزرگ
مغازه‌دار می‌تواند خیلی سریع‌تر و شخصی‌تر پاسخ‌گوی مشکلات مشتری باشد. این مزیت، در فروشگاه‌های بزرگ به‌ندرت وجود دارد.
تکنیک مفید:
دفترچه‌ای از مشتریان تهیه کنید و در مناسبت‌های خاص پیام بدهید یا از رضایت آن‌ها بازخورد بگیرید.
جمع‌بندی
رقابت با فروشگاه‌های بزرگ لوازم خانگی غیرممکن نیست؛ بلکه نیازمند نگاه هوشمندانه، خدمات انسانی و استفاده از ابزارهای نوین مثل شبکه‌های اجتماعی است.مغازه‌داران اگر بر اعتمادسازی، مشاوره صادقانه و خدمات پس از فروش واقعی تمرکز کنند، می‌توانند جایگاه ارزشمندی در بازار امروز به‌دست بیاورند.
انتهای پیام/
