پیامک قطع برق در تهران؛ چرا اطلاع‌رسانی ناکافی است؟
با افزایش محسوس مصرف برق در فصل تابستان و ثبت رکوردهای جدید در مصرف، قطعی‌های برق در تهران بیش از پیش به چالشی برای شهروندان تبدیل شده است.
جدیدترین مطالب
به گزارش پایگاه خبری لوازم خانگی ایران «ال کا ایران»، با افزایش محسوس مصرف برق در فصل تابستان و ثبت رکوردهای جدید در مصرف، قطعی‌های برق در تهران بیش از پیش به چالشی برای شهروندان تبدیل شده است. این موضوع در حالی است که شرکت توزیع برق تهران وعده داده بود پیامک‌های اطلاع‌رسانی درباره قطع برق را تنها برای پرداخت‌کنندگان قبض ارسال کند، اما بررسی‌ها نشان می‌دهد حتی این گروه نیز اغلب پیامک دریافت نمی‌کنند و بسیاری از مشترکان در بلاتکلیفی و سردرگمی به سر می‌برند.
سردرگمی و اعتراض مردم به نبود اطلاع‌رسانی دقیق
در هفته‌های اخیر، گزارش‌هایی تحت عنوان «گرفتاری حذف پیامک‌های خاموشی برای تهرانی‌ها» در رسانه‌ها منتشر شده که حاکی از نارضایتی گسترده شهروندان است. علی‌رغم پیگیری‌ها، شرکت توزیع برق تهران تاکنون اقدام جدی برای بهبود اطلاع‌رسانی نکرده است. طبق اعلام رسمی این شرکت، علت اصلی عدم ارسال پیامک به تمام مشترکان، هزینه‌های بالای تحمیلی است و این پیامک‌ها فقط به مدیران ساختمان‌ها (افرادی که قبض برق واحدها را پرداخت می‌کنند) ارسال می‌شود.
اما تحقیقات میدانی حاکی از آن است که حتی بسیاری از این مدیران ساختمان نیز پیامک‌های قطع برق را دریافت نمی‌کنند و ساکنان واحدهای مسکونی یا تجاری، بدون هیچ هشدار قبلی با خاموشی‌های ناگهانی مواجه می‌شوند.
پیامدهای قطع برق بدون اطلاع‌رسانی
این خاموشی‌های برق نه تنها اختلال در فعالیت‌های روزمره مردم ایجاد کرده، بلکه مشکلاتی جدی برای گروه‌های خاص مانند افرادی که از تجهیزات پزشکی استفاده می‌کنند و کسب‌وکارهای کوچک به وجود آورده است. عدم تعیین دقیق زمان قطع برق، امکان برنامه‌ریزی قبلی را از مشترکان سلب کرده و این وضعیت باعث افزایش نارضایتی و بی‌اعتمادی نسبت به شرکت توزیع برق شده است.
چرا اطلاع‌رسانی شفاف ممکن نیست؟
یکی از پرسش‌های اصلی مردم این است که چرا با وجود فناوری‌های پیشرفته و زیرساخت‌های مخابراتی، زمان‌بندی دقیق خاموشی‌ها به شکل شفاف و قابل پیش‌بینی اعلام نمی‌شود؟ ارسال یک پیامک ساده حتی با چند ساعت تأخیر، می‌تواند بخش بزرگی از مشکلات و نارضایتی‌ها را کاهش دهد. اما به نظر می‌رسد که این موضوع به دلیل ضعف در مدیریت و نبود اولویت‌دهی مناسب در شرکت توزیع برق و وزارت نیرو همچنان به حال خود رها شده است.
نگاهی به تجارب سایر استان‌ها
برخی استان‌ها حتی در تهران، برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای خاموشی‌ها دارند که به صورت هفتگی اعلام می‌شود و مشترکان از زمان احتمالی قطع برق خود مطلع هستند. برای مثال، در برخی مناطق ساعت‌های احتمالی قطع برق مشخص است تا مردم بتوانند خود را آماده کنند. اما در تهران این برنامه‌ریزی منسجم وجود ندارد و مشترکان اغلب در انتظار قطع برق در ساعات متفاوت و غیرقابل پیش‌بینی هستند.
ضرورت شفافیت و پاسخگویی
با توجه به افزایش مشکلات ناشی از گرمای طاقت‌فرسا و نیازهای حیاتی شهروندان، ایجاد سازوکاری دقیق برای اعلام زمان‌بندی خاموشی‌ها و اطلاع‌رسانی به موقع، نه صرفاً یک اقدام اختیاری بلکه یک ضرورت مدیریتی است. وزارت نیرو و شرکت‌های توزیع برق موظف‌اند با رعایت حقوق مصرف‌کننده و توجه به اهمیت شفافیت، اعتماد عمومی را حفظ کنند و فشارهای ناشی از قطعی برق را کاهش دهند./ایسنا
انتهای پیام/
