معاون اول رئیس جمهور گفت: این برای کشور ایران خوب نیست که شرکت های خارجی کالای خود را در ایران به فروش می رساند بستر خدمات پس از فروش در کشور ندارند.
نوابی گفت: شعار جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود شعاری ناهنجار است که دیگر نباید اثری از آن وجود داشته باشد
گارانتی نامعتبر گوشی همراه در ایران از معضلاتی است که مورد انتقاد و گلایه بسیاری از مصرف کنندگان قرار دارد،نارسایی که با پررنگتر شدن نقش گوشیهای همراه در زندگی،ضرورت مرتفع شدن آن بیش از پیش احساس می شود.
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی با بیان اینکه شیوه جدید داد و ستد بر پایه ارتقا تکنولوژی بر میزان فروش واحدهای صنفی تاثیرگذار بوده است، گفت: بازار لوازم خانگی عاری از هرگونه رکود است و باید در قانونگذاری به سمت افزایش میزان رقابت کالاهای ایرانی حرکت شود.
قائممقام سازمان توسعه تجارت گفت: هر نوع کالای مصرفی پردوام که نیازمند ارائه قطعات مصرفی در آینده است باید با خدمات پس از فروش در ایران عرضه شود که بعد از خودرو و لوازم خانگی، وسائل الکترونیکی و مخابراتی مانند موبایل در اولویت ساماندهی قرار دارند.
شماری از شهروندان بوشهری و مسئولان اصناف این استان پایین بودن کیفیت و نبود خدمات پس از فروش را موانع اصلی فراروی رونق بازار کالاهای تولید داخلی می دانند.
مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با بیان اینکه میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش کالا و خدمات در ایران ۷۰ درصد است ،گفت: این رقم در دنیا بین ۸۰ تا ۸۵ درصد است.
معاون شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران آخرین جزئیات مربوط به الزام خدمات پس از فروش در مورد چهار دسته از کالاهای مصرفی با دوام که شامل خودرو، ماشینآلات راهداری و کشاورزی ماشینآلات صنعتی و معدنی و نیز لوازم خانگی میشود را تشریح کرد.
معاون شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با اشاره به طرح پایلوت بررسی وضعیت خدمات پس از فروش ۲۰ شرکت لوازم خانگی بزرگ در ایران اعلام کرد: طبق آمار مردم 71.2 از وضعیت خدمات پس از فروش لوازم خانگی رضایت دارند.
شرکت آبسال که به مشتریان ماشین لباس شویی خود گارانتی 28 روزه، جهت پس گرفتن محصول را می دهد، حتی اگر محصول مورد استفاده قرار گرفته باشد.و یا شرکت ال جی که در تمامی سرویس های درب منزل خود حتما یک خانم به همراه سرویس کار را به درب منزل میفرستد و مطمعا این عملکرد خوب رضایت مشتری را به همراه خواهد داشت.