بیش از 98 درصد مشتریان از خدمات میکس پلاس راضی هستند +ویدیو
براساس اطلاعات منتشر شده، بیش از 98 درصد مشتریان رضایتمندی خود را از خدمات پس از فروش میکس پلاس، اعلام کرده اند.
جدیدترین مطالب
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری لوازم خانگی ایران «ال کا ایران»، میکس پلاس یکی از برندهای لوازم خانگی ایرانی است که توسط شرکت کوروش صنعت آذین معرفی شده و محصولاتی مانند هود، فر، سینک و اجاق رومیزی روانه بازار می کند. این شرکت تمامی محصولات خود را با گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش ویژه ارائه می کند و براساس اطلاعات منتشر شده، بیش از 98 درصد مشتریان رضایتمندی خود را از خدمات پس از فروش میکس پلاس، اعلام کرده اند.
محمد مهدی دولتشاهی؛ مدیر امور مشتریان کوروش صنعت آذین در گفتگو با خبرنگار «ال کا ایران» عنوان کرد: محصولات میکس پلاس علیرغم این که حدود یک سال است که در بازار ایران عرضه می شوند، موفق شده تا رضایت مشتریان جلب کند. سیاست گذاری های این شرکت براساس این است که در بخش خدمات پس از فروش، یک ارزش افزوده ویژه برای مشتریان و مصرف کنندگان در نظر بگیریم و در واقع به عنوان یکی از شاخص های تمایز برای این برند معرفی شود.
وی ادامه داد: برنامه ریزی و اقدامات اخیر در این شرکت باعث شده تا واحد خدمات و امور مشتریان برمبنای یک سند استراتژی شروع به کار کرده و بر سه اصل سرعت، کیفیت و هزینه خدمات استوار است. به عبارت دیگر تلاش شده تا خدمات با کیفیت و سرعت بالا و هزینه بسیار پایین به بهترین شکل ارائه شود.
مدیر امور مشتریان کوروش صنعت آذین افزود: براساس نظرسنجی های مستند در دوره های مختلف و اطلاعات ارائه شده از سوی نمایندگان فروش، 98 درصد از مشتریان رضایت مندی خود را نسبت به بخش خدمات پس از فروش میکس پلاس اعلام کرده اند.
می توان نتیجه گرفت که خدمات دهی در اسرع وقت و با کیفیت بالا وجه تمایز بخش خدمات پس از فروش میکس پلاس بوده و این شرکت تمرکز ویژه ای بر روی این بخش دارد. خدمات پس از فروش نشان دهنده تعهد به رضایت مشتری و ایجاد اعتماد است که از اهمیت بسیار بالایی برخوردار و برای استقرار قوی نیاز است. به عبارت دیگر،سرمایه‌گذاری در خدمات پس از فروش نه تنها رضایت مشتری را افزایش می‌دهد بلکه به موفقیت بلندمدت تجاری نیز کمک می‌کند و به همین دلیل میکس پلاس توجه ویژه ای به این بخش دارد.
انتهای پیام/
